【目录MULU】
第一篇 致词篇
第二篇 组织篇
·公司简介· 1
·公司组织架构· 2
第三篇 文化篇
·总 则· 3
·标志涵义· 3
第四篇 管理篇
·人事管理· 4
-员工招聘 4
-录用条件 4
-入职办理 5
-员工试用 5
-考勤作息 5
-请假管理 6
-调职及离职管理 6
·行政管理· 7
-厂服厂证管理 7
-宿舍管理规定 8
-就餐管理规定 10
·公司纪律· 11
·严重违规情形· 11
第五篇 安全篇
·生产上岗要求· 13
·设备管理要求· 13
·安全事故处理· 14
第六篇 工资、奖惩及福利篇
·总 则· 15
·员工薪资· 15
·员工社保· 15
·劳保用品发放· 15
·其他福利· 15
·年终奖励· 15
第七篇 发展篇
·员工培训· 15
·考察、参观、学术研讨会· 16
第八篇 礼仪篇
·仪表要求· 17
·交换名片· 18
·文明用语· 19
·电话礼仪· 20
第九篇 知识篇
·产品中英文对照· 21
·饲料与饲料添加剂
一般常识· 22
第一篇 致辞篇
亲爱的员工：
欢迎您加盟公司！在此，热列祝贺您成为我们天石大家庭的一员。
公司的宗旨是“为全球提供优质饲料添加剂”，企业方针是“紧跟时代发展，打造百年企业”。共创天石美好家园，每一位员工应积极发扬“敬业、服务、创新、自律”的天石精神，以主人翁的责任感、使命感，与天石同发展、共命运，在各自岗位上，在公司和谐创业、发展提升的平台上，勤奋敬业、尽职尽责、取长补短、奋力拼搏。
公司董事长：
第二篇 组织篇
一、公司简介
宜兴天石饲料有限公司创建于1998年，它座落于崇文厚德、和谐发展的太湖西岸——宜兴，是一家集科研、开发和生产于一体的专业生产饲料添加剂的高新技术企业。
公司专业生产饲料添加剂，品种系列齐全。公司产品包括甜菜碱盐酸盐、无水甜菜碱、甜菜碱粉剂、乙氧基喹啉、复合抗氧化剂、复合防霉剂、微生态制剂、大蒜素、酸化剂、益牛宝、肉碱宝等，是全球领先的甜菜碱生产商。经过长期发展，公司已成为国内多种饲料添加剂产品生产的领军企业。公司下辖四个子公司：越南天石生物技术有限公司、天石国际墨西哥有限公司、江苏省天石生物科技有限公司、海洋国际贸易有限公司。公司产品畅销亚洲、欧洲、南美洲、北美洲等40多个国家和地区。
公司先后通过IS09001质量管理体系、HACCP食品安全管理体系、FAMI-QS欧洲饲料添加剂与预混合饲料质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、KOSHER犹太食品体系、HALAL清真体系、清洁卫生生产体系共八大体系认证。
公司发展的动力是创新，创新为公司获得了“国家高新技术企业”、“全国饲料添加剂科技创新优秀企业”、“江苏省农业科技型企业”、“江苏省饲料工业二十强“等称号。公司创建的江苏省饲料添加剂工程研发中心，分别在南京农业大学、江南大学、江苏微生物研究所成立三个研究室，承担和完成了国家和部委的火炬计划、星火计划、农业成果转化、国际合作、高新技术转化项目以及省的重点技术创新、科技攻关、三项工程等项目，为公司发展打下了坚实基础。
公司高度公司注重人才培养，加强人才梯队建设，拥有一支由多名教授、副教授、高级工程师、博士和资深外聘专家组成的研发团队；还有一支由高级经济师、多名职业经理人组成的管理团队。此外，公司还引进国外技术人才，建立了一支国际化技术管理团队。良好的管理平台，为公司长期稳定发展汇聚更多人才。
广聚天下良才，共创天石品牌，热情的天石人邀请您的加盟。
二、 公司组织结构图（简）
（2014年2月编制）
第三篇文化篇
一、总则
1、企业宗旨：为全球提供优质饲料添加剂。
2、企业目标：创天石国际品牌。
3、企业方针：紧跟时代发展，打造百年企业。
4、企业精神：敬业、服务、创新、自律。
5、企业理想：建团队，创行业典范。
6、产品方针：专业。
7、质量方针：按七个认证要求，管理产品全过程。
8、质量目标：生产产品，产品一次批检合格率≥98%
9、行为准则：热情、激情、严谨、守信
二、标志涵义
公司标志是由“天石”拼音首字母“TS”的简写与注册商标的符号®组成，两颗红色球体分别代表着“中国”与“国际”，绿色代表安全环保，整个标志的含义是天石企业立足中国，拓展全球，建立国际化企业。
第四篇 管理篇
依据国家法律法规，使公司管理规范化、制度化、统一化，管理有章可循，提高员工的工作效率和责任感、归属感，激发员工的创新、创造、主观能动性，特制定本规定。
一、人事管理
（一）员工招聘
1、招聘人员由用人部门提出申请，经总经理同意后，由企管部统一纳入招聘计划并办理甄选事宜。
2、本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准，采用考试和面试，择优录用。
（二）录用条件
1、基准录用条件
⑴ 满足国家劳动法规规定与公司规定条件者。
⑵ 年龄满十八周岁；未超过国家法定退休年龄。
⑶ 身体健康，体检合格。
⑷ 有一定的文化基础，有适应相关工作岗位的能力。
⑸ 遵章守纪，能够服从公司的工作安排和管理。
⑹ 没有与其他公司有未履行或未履行完毕的合同。
⑺ 能够提供真实有效的身份证、学历证书等证件。
⑻ 无不良行为记录及无违法犯罪前科者。
2、办公人员的录用条件（除基准录用条件外）
⑴ 高中或中专以上；
⑵ 能够熟练运用WORD、EXCEL等办公软件。
3、执行规定
员工在试用期内发生以下情况以致不符合公司录用条件者，公司有权予以辞退，并免除经济补偿。
⑴ 不符合所在岗位的录用条件者。
⑵ 员工试用考核不合格者。
⑶ 违反公司制度达到记小过及以上处分者。
【管理篇GUANLIPIAN】
（三）入职办理
1、录用人员经审查批准后，至企管部报到并办理录用手续。
2、录用人员报到时，应向企管部交验以下证件：
⑴ 身份证、毕业证书、学位证书原件。
⑵ 一寸半身免冠照四张。
⑶ 特殊工种或技术职务的需提供职业资格证书或职称原件。
（四）员工试用及正式录用
1、员工试用期原则上3个月，期满合格后，公司正式录用。
2、试用期工资：
⑴生产一线员工入职学习期间，按计件或计时标准的80%核算工资（公司另有约定的，从其约定）；新员工试用期结束后，由车间主任对其工作进行评定后转正，并确定加薪幅度。
⑵办公室人员薪资由部门主管或经理根据应聘人员的综合素质进行评定后，在公司规定的等级范围内进行确定并报总经理审批后，至企管部备案。
（3）试用期间员工出现第（二）项录用条件第3条执行规定中3种情形者，企管部应立即签报辞退。
（4）在试用期内辞职者，应提前至少三天至企管部领取《离职申请书》，填写后报直属上级、部门经理、企管部审批。
备注：申请离职日期以企管部签批日期为准。
（5）员工正式录用：用人部门在员工试用期满前，应在《员工试用评估表》上签字确认试用情况并递交企管部；试用合格人员，企管部给其办理转正手续。
（五）考勤作息
1、工作时间规定：8小时工作制。
⑴ 常日班工作时间：
7：30-11：00； 12：30-17：00 （5 - 9月）；
7：30-11：00； 12：00-16：30 （10月-次年4月）。
⑵ 三班制工作时间：
白班：8：00-16：00；中班：16：00-0：00；夜班：0：00-8：00。
注：生产单位工作时间可依各部门具体工作需要进行合理调整安排。
⑶ 机修、仓库保管、门卫和炊事员、化验员等员工应按公司需要进行安排。
2、刷卡管理
⑴ 公司所有员工上、下班时须由本人亲自在考勤机上刷卡，不能由他人替代。
⑵ 正常刷卡时间为：
部门人员：上午7：00-7：30，下午根据工作时间分别为17：00-17：30和16：30-17：00。生产车间及其他人员按工作时间刷卡。
⑶ 在正常刷卡时间内刷卡，属准时上、下班；在正常刷卡时间外刷卡（加班除外）或不刷卡者，按迟到、早退、旷工或缺勤论处。
⑷ 因外出、忘带卡证等情况未能按正常时间刷卡的，须于返厂时在门卫处《人事遣漏考勤报表》上写清事由，做好登记，方可作为考勤依据。
⑸ 考勤报表不得涂改。
（六）请假管理
1、员工请假1-3天（含3天）由直属上司审批，向企管部提交请假单，3天以上者需经直属上司审批后再交由部门经理审批，然后报送企管部签字备案。
销假：假期（3天以上）结束后，由请假者本人到企管部销假，其直属上司收到企管部签字的请假单后方可安排工作。
2、未办请假及休假手续而擅离职守者，或假期已满仍未销假、续假者，以旷工论。
3、婚假、丧假、产假以天为请假单位；事假、病假、公假、工伤假可以以小时为请假单位。
4、调休时间与请假时间的充抵，由公司根据具体情况进行确定。
5、补假规定
⑴ 公司原则上不允许补假，确需补假应先向直属上司申请，然后向企管部备案，同意后才生效。
⑵ 补假人员应将原请假单先销假，然后按正常办理补假手续。
（七）调职及离职管理
1、公司根据生产、经营业务的需要和员工的技能，可安排员工调动职位。员工也可以根据公司企管部公布的空缺职位申请调动或竞聘上岗。
2、调动、换岗都得履行审批手续。
3、新员工在试用期内原则上不得申请调职。
4、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按规定履行手续。
5、员工与公司签订聘用合同后，双方皆须严格履行合同。员工在合同期内不得随便辞职，用人部门不准无故辞退员工。
6、员工在合同期内辞职的，必须提前30天向公司提出辞职申请，由用人部门签署意见，经企管部、分管领导及总经理批准后至企管部备案。企管部到期为其办理离职手续；试用期内员工辞职的，须提前3天向部门经理提出辞职申请，由用人部门签署意见，经原批准聘（雇）用的领导批准后，由企管部备案，到期为其办理辞职手续。（备注：提前日期按企管部接到已签署的批准辞职申请的书面材料后开始计算；如本人撤销申请须经部门经理确认同意后可办理撤销手续，否则公司有权在到期日为其办理离职手续。）
7、员工未经批准而自行离职的，公司出具通告，中断劳资关系，并按违约处理，同时员工应承担不利后果；给公司造成损失的，应负赔偿责任。
8、用人部门认为员工目前岗位不适合的，可向企管部申请在公司内部调换另一岗位。在调换两个月后仍不能胜任工作的，公司有权予以解聘、辞退。
9、员工必须服从公司安排，遵守各项规章制度，违章违纪者，按厂规厂纪处理，教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
10、公司对辞退员工持慎重态度。用人部门无正当理由不得辞退合同期未满的员工；确需辞退的，必须填报《离职员工审批表》，提出辞退理由，由企管部核实，经分管领导、总经理批准后，通知被辞退的员工到企管部办理离职手续。未经企管部核实和领导批准的，不得辞退。
11、辞退员工，必须提前30天通知被辞退者（不包含严重违反公司规章。
12、聘用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘用合同的，到时由企管部办理终止合同手续。
13、员工违法犯罪的，公司有权予以辞退。
14、员工解除劳动合同，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并填签移交清单。否则，企管部不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。
二、行政管理
（一）厂证厂服管理
1、公司工作证领用规定
⑴ 员工在办理入职手续时于企管部登记领取工作证，工作证不得随意涂改、更换、转借他人。
⑵ 员工在厂区内一律佩戴工作证。
2、厂证的补办及收回
⑴ 员工因个人原因遗失、严重损坏工作证等，须及时向企管部申请补办。
⑵ 离职时到企管部退还厂证。
（3）厂服管理规定
公司厂服，由企管部统一申请订购。
⑴ 员工入职后可到企管部领取厂服。
⑵ 厂服每年更换一次，由企管部统一发放。
⑶ 在不满更换厂服时间之内，因工作原因厂服损坏严重，由直属上司根据实际情况到企管部申请领取。
⑷ 员工因保管不善将厂服遗失，需及时向企管部申请补办。经企管部核实无误后办理相关手续，厂服费由个人交纳。
4、管理要求
⑴ 已发放厂服的生产车间人员在工作时间内一律着厂服（全套）上班，并穿着整洁，如未按要求穿着的，处罚50元/次。
⑵ 企管部负责厂服穿着的检查，如发现违反上述规定的，则按规定进行处罚。
⑶ 员工离职时，根据领取工作服的不同做如下规定：
①蓝色工作服、化验员白色工作服、炊事服等一线人员服装：根据员工领取厂服登记时间，领取时间在半年以内者，将扣除厂服全部费用；领取时间满半年以上但不满一年者，按厂服原价的50%扣除；领取时间满一年者，不扣除厂服费用。
②其他工作服（公司配发的西服、冲锋衣等服装）：根据员工领取厂服登记时间，领取时间在一年以内者，将扣除厂服全部费用；领取时间满一年以上但不满两年者，按厂服原价的50%扣除；领取时间满两年者，不扣厂服费用。
注：其他方面依照公司工作服相关管理规定执行。
（二）宿舍管理规定
1、住宿登记
⑴员工入职或需住宿的，向企管部申请，由行政助理会同宿舍长确定员工住宿房间，并安排住宿床位及衣柜等。
⑵住宿员工应爱护公司配发住宿设施、物品。如因保管不善或人为损坏应照价赔偿。
⑶住宿员工不得随意更换床铺，如需更换的，须向企管部行政助理提出申请，经同意变更登记后予以更换；如私自更换的，给予50元/次的�？�。
2、宿舍卫生清洁要求
⑴ 宿舍应由住宿人员轮流进行卫生值日，保持室内清洁卫生，注意通风。应做到：地面整洁，无污物、污渍；室内无异味，桌面、电器表面无灰尘；
2 宿舍房间内的清洁卫生工作由住宿员工负责，实行轮值制度，每天的卫生
值日员负责卫生清洁工作；
3 经常清理屋顶的蜘蛛网；
4 个人物品、被褥码放整齐，床铺上下整齐无杂物，用具保持清洁卫生，衣物洗涤后按指定位置晾晒，墙壁或橱柜上避免随意张贴字画或钉物品，保持墙壁的清洁整齐；
⑸ 宿舍长进行卫生监督，如当日发现值日人员未进行打扫的，按《宿舍管理规定》执行处罚。
3、其他要求
(1) 爱护公物，宿舍内一切物品不得恶意损坏；
(2) 离开宿舍时，检查水、电是否关好，避免不必要的浪费；
(3) 出入锁好门，做好防盗工作；
(4) 夜间看电视，开关门等动作应尽量小声，以免打扰他人休息；
(5) 宿舍区内禁止饲养动物；
(6) 走廊、通道等公共场所禁止放置鞋子或其他私人物品；
(7) 宿舍之间不得串寝；
(8) 严禁私自转移或挪用公司配置宿舍物品，如床、柜、桌子等；
(9) 宿舍禁止使用大功率电器，如热得快、电磁炉、电饭锅等；电视间等公共区域禁止使用除电脑、风扇外的其他私人电器。
4、退宿管理
⑴ 员工退宿不得带走舍内任何公共物品及设施，宿舍长应及时收回公司发放用品和宿舍钥匙，由行政助理保管的递交行政助理。
⑵ 员工离职，应于离职之日起三日内搬离宿舍，不得借故拖延。及时完整交齐桌、柜、门钥匙，由宿舍长进行验收；
3 退宿人员应经宿舍长审查签字后方可带物品离开宿舍，否则不予放行。
5、罚则
⑴ 宿舍员工有下列情况之一者,给予警告并处以20元/次的�？睿�
1） 转移公司配置的宿舍物品未造成损坏者，如床、柜、桌子等。
2）使用大功率电器，如热得快、电磁炉、电饭锅等；电视间等公共区域使用除电脑、风扇外的其他私人电器。
3） 走廊、通道等公共场所放置鞋子或其他私人物品经劝告不听者；
4） 私拉乱接电线者；
5） 离开宿舍未及时关闭各类电器电源如电灯、空调等;
6） 有上述类似情况者。
⑵ 公司目标考核督查组在检查宿舍时发现有上述情形或行为的，值日人员或当事人给予100元/次的处罚。
⑶ 住宿员工有下列情况之一者,除取消其住宿资格外并处以100元以上的�？睿�
1）**********、斗殴、酗酒闹事未造成严重影响或损失者（如造成严重损失或影响者视情形论处）；
2） 私自挪用公司配置的宿舍物品如床、柜、桌子等；
3） 蓄意破坏公用物品或设施者；
4） 经常妨碍宿舍安宁受到投诉三次以上,屡教不改者；
5） 经宿舍管理人员督促整改三次以上，拒不执行者；
6） 有偷窃等不良行为者；
7） 将房间借予他人使用者；
8） 未经公司同意擅自留宿异性者。
注：具体规定内容详见《宿舍管理规定》
（三）就餐管理规定
1、职工食堂每日供应三餐，企管部根据公司实际情况，制定用餐时间。
2、公司员工早、中餐免费（不含点心），中餐一律凭证、券用餐。
3、其他用餐及外来人员用餐须至企管部购买餐券，凭券用餐，餐券价格由企管部制定。
4、加班员工用餐：
生产部、采购部、设备部加班人员由部门负责人或助理在每日16：00前填写加班单（须部门经理签字）报至企管部，企管部按加班单上人员签字确认，并直接通知食堂；如遇特殊情况无法提前通知的，由企管部做好食堂用餐调整。
5、就餐人员不要浪费饭菜，文明用餐。用餐时必须保持安静，不得大声喧哗影响他人用餐；用餐以吃饱为原则，不允许剩饭、剩菜，避免浪费；员工用餐时应保持桌面清洁，骨头、刺等应放在餐盘内，用餐结束后带走，不得放置桌面；员工用餐后须将残物倒入垃圾桶内，并把餐具按指定位置累放整齐。
6、食堂餐具不得拿出餐厅私用。
7、食堂内倡导禁烟，不准随地吐痰，不准大声吵闹，做到文明用餐。
三、公司纪律
（一）公司工作纪律
1、严格遵守公司规章制度。
2、工作态度端正，工作勤快，讲究效率。团结友爱，关心同事，文明礼貌。
3、公司的生产情况和商业秘密要严格保密，内部文件资料不得外传。
4、公司生产区禁止吸烟，其他场合提倡禁烟、不准随地吐痰、不准乱丢垃圾。
保持良好秩序（如：打饭时要排队）；文明用语，不讲粗话、脏话。
5、工作时间不因私会客，如确有需要，应经直属主管同意方可。
6、不穿奇装异服，注重自身形象。
7、爱护公物、设备设施、软硬件，保管好、用好公司财物；不准将公司财物私自拿出公司。
8、严格遵守财务规定。
（二）车间工作纪律
1、明确分工，责任到人（产品质量不合格追究到人），不离岗、串岗，报表填写规范按时上交。
2、材料堆放整齐、有序、轻拿轻放，不乱放乱拿。
3、工具发放到人，各自保管，丢失自己负责；劳保物资按计划领取，杜绝浪费。
4、保持工作区卫生整洁。
5、积极参加公司组织的劳动、创新、卫生、安全、环保等竞赛。
四、严重违规情形
员工有下列情事之一者，公司「解除劳动合同」；案情重大者，将移送司法机关究办。
1、 伪报姓名、出生年月、住址、婚姻关系、学历、经历等身份与证明文件资料者。
2、 一月迟到、早退累计达五次以上且屡教不改者。
3、 一个月内旷工时数累计达三日或连续三天旷工者，或年累计五天者。
4、 一年内记大过满三次者。
5、 拒绝公司合理之调动者。
6、 造谣惑众，影响工作或煽动他人怠工、罢工者，或挑唆威胁他人集体休假、开会、有具体事实者。
7、 未经许可在外兼职或经营与本公司相关性质事业者。
8、 ****************。
9、 上班时利用公司设备、设施操作股票、债券、期货等投机活动者。
10、 泄露业务上或技术上之机密，致公司严重受害者。
11、 仿冒主管签字或盗用印信给公司造成损失或不良影响者。
12、 业务人员勾结客户故意恶性倒闭造成公司重大损失者。
13、 采购人员贪污舞弊或勾结厂商提高售价造成公司重大损失者。
14、 利用职务之权力或机会要求或收受金钱物品或其他不正当利益者。
15、 未遵守上司之指令而引起重大事故者。
16、 未按公司工艺、安环要求操作，造成事故损失或产生恶劣影响者。
17、 故意损坏设备、半成品、成品，或其它公司之物品，致公司受重大损害者。
18、 偷窃或挪用公款、公物者。
19、 遇紧急事件，借故躲避，使公司遭受重大损失者。
20、 假借公司名义在外招摇撞骗，损害公司名誉者。
21、 公开诋毁公司之名誉及信用者。
22、 聚众要挟，妨碍生产秩序及厂区、宿舍区安宁者。
23、 因暴行逼迫或有其他不名誉之违法行为者。
24、 非法携带刀枪或其他违禁物品、危险品进入公司者。
25、 对于公司经营者之家属、主管之代理人或其它同事，恐吓威胁或实施暴行或其他非法行为者。
26、 有吸毒或贩毒行为或有流氓行为者。
27、 参加非法组织者。
28、 被依法追究刑事责任的。
29、 达到经济处罚所规定的「解除劳动合同」条件者（请看《人事奖励惩罚管理规定》附表一）
30、 其它类似行为者。
注：以上四篇为公司现行规定，如有变动，依公司新规定为准。具体解释权归公司企管部。
第五篇 安全篇
一、生产上岗及作业要求
（一）生产上岗要求
1、入厂新员工，临时参加劳动或变换工种人员及机器操作人员，未经车间安全教育培训或车间主管指导，不准参加生产操作。
2、电气、焊接、叉车、司炉、压力容器操作等特殊工种应持证上岗。
（二）生产作业要求
1、生产作业工作前进行严格检查，排除隐患。
⑴工作前，必须按规定穿戴好防护用品等，女工要把发辫放入帽内，禁止系围巾、头巾，敞开袖口；不准赤脚、赤膊。
⑵ 检查设备和工作场地，排除故障和隐患。
⑶ 不准带小孩进入工作场地。
⑷ 上班前不准饮酒。
⑸ 生产区严禁烟火，不得将火种带入生产区。
2、生产作业中必须集中精力，坚守岗位。
⑴ 不准擅自把自己的工作交给他人。
⑵ 不准打闹、睡觉和做与本职工作无关的事。
⑶ 运转的设备，不准跨越或传递物件和触动危险 部位。
⑷ 中途停电，应关闭电源。
⑸ 各种机器不能超限使用。
3、不办理动火证，不准动火。
（三）生产设备操作要求
操作人员必须熟悉所操作设备性能，工艺要求和设备操作规程；设备应设专人、
定员操作。
1、开动本工种以外的设备时，须经有关领导批准后方可操作，在开机前需检查是否满足开机条件。
2、严禁擅自启动非本工种设备。
二、设备管理要求
11、检查修理机械、电气设备时，必须挂停电警示牌，设专人监护，警示牌必须谁挂谁取。非指定工作人员严禁合闸�？卦诤险⑶耙感募觳�，确认无人检修时方准合闸。
2、一切电气、机械设备的金属外壳须有可靠的接地安全设施。
3、各种消防器材、工具应按消防规范设置齐全，不准随便运用，安放地点周围不得堆放其他物品。
4、动火操作前，必须有动火证。
三、安全事故处理
1、一般事故按公司安全事故条例处理。
2、发生重大事故时要及时抢救，�；は殖〔⒅鸺侗ǜ媪斓�，直至行政主管部门。（具体按公司事故处理方面规定及流程）
（一）现场自救
1、如现场发现火苗，现场人员应立即就近取灭火器材进行灭火，将火苗消灭在萌芽中。
2、如发生气体泄漏，现场人员应立即戴应急呼吸器，进行应急处理。
3、如现场发生液体物料泄漏，操作人员应立即切断或关闭上部阀门（泄漏源切断阀）。
4、人员身体受到物料腐蚀性污染，应立即至应急喷淋处冲洗，然后再采取相关急救措施。
5、车间人员在工作中受伤，应立即向班长汇报，由班长转报生产部经理或助理，生产部经理或助理应立即采取相应措施；受伤严重时，可直接向生产部经理汇报，以尽快得到处理。
第六篇 工资、奖惩及福利篇
总则
根据劳动法、工会法，特制定相关规定以确保员工的福利。
一、员工薪资
按照不同岗位、工作业绩制定工薪报酬标准，按国家要求劳资双方协商，然后在劳动合同或其他书面文件上予以确认，如有变更，可采用变更合同或以其他方式进行调整。薪资发放严格按合同及相关文件执行。
二、员工社保
1、员工转正后公司为其缴纳社保，由企管部审核，并在总经理批准后办理。
2、员工辞职，公司及时为其办理退保手续，员工接收相关退保资料后自行办理。
3、工伤保险享受：由具资质的医疗单位出具证明，劳动部门审定，由企管部负责办理。
三、员工奖惩
奖惩依据厂规厂纪条款和事实办理，逐级审核，经总经理批准后执行。
1、公司对年终经民主推荐的先进工作者、先进销售代表，进行表彰与奖励。
2、取得镇、县市、市、�。ú课�、中央奖励的，公司按照等级另行奖励。
3、对公司有杰出贡献的创造、发明、技改、专利等另行奖励。
注：奖惩内容详细规定见《人事奖励惩罚管理规定》。
四、劳保用品发放：按不同工种发放劳动用品。
五、其他福利
1、公司鼓励支持员工加入合法的团体组织，并提供必要的条件。
2、员工享受公司的福利，如旅游、福利物品。
3、公司鼓励所有员工参加公司组织的各种竞赛和文体活动。
第七篇 发展篇
为了促进员工知识、技能、道德品质等方面的提高，公司积极组织员工参加培训、考察、参观、学术会议等活动。
一、员工培训
（一）新入职员工培训
1、公司《员工手册》、制度类培训
⑴ 公司企业文化；
⑵ 公司人事行政制度。
2、安全管理类培训
3、专业技能类培训
⑴ 生产工种类培训，由车间负责人具体安排人员进行培训，并跟踪培训效果。
⑵ 办公类培训，由部门负责人或指定相关人员进行培训辅导，并对其效果负责。
（二）特殊工种培训
1、质检、锅炉工等专业工种培训
由部门负责人提出申请，企管部根据具体情况组织和安排内训或外训。
2、其他特殊工种职业资格培训
⑴ 公司鼓励员工自已出资参加相关培训。
⑵由公司组织安排及出资的培训，公司视需要与员工签订培训合同，培训合格取得上级主管、监督部门上岗证的，公司报销全部培训费用；如未拿到上岗证的，费用自理。取得上岗证的，公司可安排至对应岗位。
说明：由公司出资并签订培训合同者一旦辞职，则公司按合同约定从薪资中扣除相应比例的培训费用。
（三）管理类培训
1、各部门依据自身情况及部门规划向企管部提供书面的培训需求申请。
2、企管部整理分析相关培训需求，根据不同层次、不同岗位人员的能力要求组
织内训或外训。
（四）强化培训
1、员工因违反工艺操作规程产生安全隐患或已造成安全事故等较大违规违纪行为的，必须进行操作规程强化培训，培训由相关部门负责。处罚由部门主管提出，经企管部经理批准后执行。
2、强化培训表上应写明受训人培训原因及培训内容，并签字确认。
二、考察、参观、学术研讨会
员工需外出参加考察、参观学习、学术研讨会上门服务，由部门负责人提出书面申请，经总经理批准后实行。参加人员回公司的须提交书面报告，才能按申请范围报销。
第八篇 礼仪篇
一、着装规范
（一）男员工
1、西装：
⑴ 西裤的长度应正好触及鞋面。袖口商标必须剪除，保暖衣裤不得从领口、袖口或裤管口露出。
⑵ 西装的纽扣：建议三�？畚鞣幌瞪媳吡搅�，两�？畚鞣幌瞪厦娴囊涣；蛉坎幌�。
2、衬衣：
衬衣必须挺括、整洁、无皱折，尤其是领口、袖口。长袖衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2CM左右为宜，领子应略高于西领，下摆需塞进西裤。注意领口和袖口需保持干净。袖口的扣子需扣好，不得高挽袖口。
3、领带：
⑴ 领带要求简洁、干净、平整，领带的长度要合适，打好的领带结必须与衬衣领口扣紧，不松垮，商务场合领带结应位于左右衣领正中间，领带尖端恰好触及到皮带扣位置，领带的宽度应与西装的宽度和谐。
4、鞋袜：
⑴ 袜子：宁长勿短，以坐下后不露出小腿为宜。袜子着色要与西装协调，基本以黑、灰、藏青深色系为主，避免穿着色彩丰富或亮色系的袜子；忌肉色或透明短丝袜。
⑵ 皮鞋：保持鞋子的光亮、干净。
（二）女员工
1、职业套装：工作日建议穿着黑色或者藏蓝色职业套装。服装尺寸适宜，不应过紧或过于肥大；套装上衣应平整，裤子应裤线笔挺，裙子应穿着端正，左右对称。裙子长度不宜过短，建议膝上三~五厘米为宜。
2、袜子：如穿裙装，袜子的颜色应是肤色或黑色为主，避免着带有亮片或闪感
的丝袜，忌穿破损或脱丝的丝袜。
3、女员工前发不遮眼，不梳怪异发型。
4、女员工上班建议着淡妆，忌浓妆艳抹；避免使用气味过浓的香水和化妆品。
二、交换名片
（一）外出参加会晤或接待来宾时要备好名片。
（二）一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，不要放在裤子口袋。
（三）名片的递交方式方法：递交于对方的胸前。
（四）双手拿取名片，并轻轻的念出对方的名字，让对方确认无误。拿到名片后，可将其放置于自己的名片夹内。不能玩弄对方的名片或当场在对方名片上写东西。
（五）若有领导在场，领导先递名片后方可将自己的名片递上；
（六）若未带名片，要向对方表示歉意。
三、介绍
（一）为他人介绍要坚持“尊者优先了解对方”的原则，即先向客户介绍公司人员，先将未婚女子介绍给已婚女子，先将职位低的介绍给职位高的。一般先介绍姓名，再介绍职位。
为他人作介绍时，应简洁明了，有礼貌地以手掌示意。不能含糊其词。
（二）当自己被他人介绍时，如果你是一名男士，被介绍给一位女士时，你应主动点头并稍稍欠身，然后等对方的反应，男士不能先伸手，如果你愿意和对方握手，则可以先伸出手来。
（三）在介绍过程中，介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方，在整个介绍过程中应面带微笑。一般情况下，双方应当保持站立姿势，相互热情应答，点头致意；双方握手同时寒暄几句。
【礼仪篇LIYIPIAN】
四、文明用语
|
文明用语 |
禁用语 |
|
1. 称呼语：姓+职位（就高不就低）
2. 见面语：“请进”，“请坐”，“请用茶”等。
3. 问候语：“您好”、“早”、“早上好”、“下午好”等。
4. 欢迎语：“欢迎”、“欢迎您来天石”、“欢迎指导”等。
5. 道歉语：“对不起”、“请原谅”、“请谅解”、“打扰您了”等。
6. 道谢语：“谢谢”、“非常感谢”、“多谢指正”等。
7. 告别语：“再见”、“晚安”、“明天见”、“祝您一路平安”、“欢迎下次再来”等 。
8. 应答语：“是的”、“好的”、“我明白了”、“谢谢您的好意”、“不要客气”、“没关系”、“这是我应该做的”等。
9. 请求语：“请关照！”、“请指正！”、“请稍候！”、“请留步！”、“请您协助我们！”等。
10. 商量语：“您看这样好不好”等。
11. 解释语：“很抱歉，这种情况，公司的规定是这样的”等。
12. 征询语：“您看这样可以吗？” |
1. 不关我的事；
2. 不知道；
3. 不搭界；
4. 不怕你；
5. 少找麻烦；
6. 你有什么了不起；
7. 随你怎么办；
8. 你算老几；
9. 你懂什么。 |
五、电话礼仪
（一）接听电话
1、所有来电，务必在三响之内接听。
2、话筒和嘴唇距离2.5到5CM，声调要自然清晰、柔和、亲切，声音不要过高，亦不要过低，以免对方听不清楚。
3、接电话首问语“您好，天石饲料”。
4、接听电话听不懂或没听清对方语言时，应说：“您重复一遍好吗？”
5、认真倾听对方电话事由，若需他人接听，应请对方稍候，然后轻放电话，去传呼他人；如对方有公事相告或相求时，应将对方要求逐条记录，并尽量详细回答。
6、接听电话后，对方要找的人不在，应礼貌回应：“您再打过来”、“有什么需要我转告的吗？”、“请您留下电话，他回来我马上让他给您回电话” 准备记录，重要事宜记录后还需复述确认一遍。
7、通话时，中途若遇急事需暂时中断与对方谈话时，应先征得对方的同意，并表示感谢；用另一只手捂住听筒，不允许使用电话“免提”功能；恢复与对方通话时，切勿忘记向对方致歉。
8、接听错打的电话应礼貌的回答： “对不起，您打错了”。严禁恶语相向。
9、对方挂断电话后，方为通话完毕，不得先于对方挂线。
（二）拨打电话
1、预先将电话内容整理好（以免临时回忆而浪费时间） 。
2、对方接起电话后，致以简单问候。如： “您好” 。
3、作自我介绍，简略说明公司名称、部门、姓名。
4、按事先准备的1、2、3逐条简述电话内容。
5、确认对方是否明白或是否记录清楚。
6、致谢语、再见语。
7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。
第九篇 知识篇
一、公司主要产品中英文对照
|
序号 |
商品名称
（中文） |
简称 |
英文名称 |
|
1 |
96%甜菜碱 |
无水甜菜碱 |
Betaine |
|
2 |
甜菜碱盐酸盐 |
甜菜碱盐酸盐 |
Betaine Hydrochloride |
|
3 |
甜菜碱粉剂 |
33%甜菜碱粉剂 |
Betaine Powder |
|
4 |
乙氧基喹啉 |
乙氧基喹啉 |
Ethoxyquin |
|
5 |
复合抗氧宝 |
复合抗氧化剂 |
Compound Anti-oxidants |
|
6 |
防霉宝 |
防霉剂 |
Mould Inhibitor |
|
7 |
益生宝 |
益生素 |
Probiotics |
|
8 |
生物酸化剂 |
生物酸化剂 |
Biological Acidification |
|
9 |
合生宝 |
合生宝 |
Aquasure |
|
10 |
乳酸宝 |
酸化剂 |
Lactic acid |
|
11 |
大蒜素 |
大蒜素 |
Garlicin |
|
12 |
益牛宝 |
益牛宝 |
Rumisure |
注：以上为公司主要产品，非全部产品。
二、饲料与饲料添加剂一般常识
1、饲料原料，是指来源于动物、植物、微生物或者矿物质，用于加工制作饲料但不属于饲料添加剂的饲用物质。
2、单一饲料，是指来源于一种动物、植物、微生物或者矿物质，用于饲料产品生产的饲料。
3、添加剂预混合饲料，是指由两种（类）或者两种（类）以上营养性饲料添加剂为主，与载体或者稀释剂按照一定比例配制的饲料，包括复合预混合饲料、微量元素预混合饲料、维生素预混合饲料。
4、浓缩饲料，是指主要由蛋白质、矿物质和饲料添加剂按照一定比例配制的饲料。
5、配合饲料，是指根据养殖动物营养需要，将多种饲料原料和饲料添加剂按照一定比例配制的饲料。
6、精料补充料，是指为补充草食动物的营养，将多种饲料原料和饲料添加剂按照一定比例配制的饲料。
7、营养性饲料添加剂，是指为补充饲料营养成分而掺与饲料饮料中的少量或者微量物质，包括饲料级氨基酸、维生素、矿物质微量元素、酶酶剂、非蛋白氮等。
8、一般饲料添加剂，是指为保证或者改善饲料品质、提高饲料利用率而掺入饲料中的少量或者微量物质。
9、药物饲料添加剂，是指为预防、治疗动物疾病而掺入载体或者稀释剂的兽药的预混合物质。药物饮料添加剂的管理，依照《兽药管理条例》的规定执行。
10、许可证明文件，是指新饲料、新饲料添加剂证书，饲料、饲料添加剂进口登记证，饲料、饲料添加剂生产许可证，饲料添加剂、添加剂预混合饲料产品批准文号。
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